App開發(fā)：如何有效去收集客戶信息

    第一：我們需要區(qū)分定量研究和定性研究。

    在定量研究中，數(shù)據(jù)往往不直接收集自受訪者，而是通過調(diào)查問卷或網(wǎng)頁分析收集。定量分析能幫助你理解發(fā)生了什么情況，或者在多大程度上出現(xiàn)了這種情況。而定性分析數(shù)據(jù)直接從參與者處收集，通常以訪談或者可用性測試的方式進行。定性分析可以幫助你理解某些特定的行為會怎樣出現(xiàn)，以及為什么會出現(xiàn)。

    第二：我們還需要區(qū)分市場調(diào)研和用戶調(diào)研。

    二者都非常重要，但他們的目的不同。市場調(diào)研是要了解市場上整體的需求，主要關(guān)注品牌價值和市場定位等問題。態(tài)度調(diào)查問卷以及焦點小組訪談是市場調(diào)研人員通常使用的基本方法，用于搞清楚如何在市場中定位App。調(diào)查問卷和焦點小組訪談在理解市場趨勢和需求的時非常有用，但在App設(shè)計方面用處不大。